Nos 10 engagements

1 - Disponibilit des produits

- Tous les articles disponibles la vente sur le site sont normalement en stock dans nos locaux ou ceux de nos partenaires.

- Notre gestion des stocks nous permet de vous garantir 99.9% la disponibilit des rfrences que vous slectionnez puisque des mises jour des stocks des rfrences sont rgulirement effectues. (Au moins une fois/semaine)

- Pour certaines rfrences de certains fournisseurs, cela n'est pas encore possible mais il est trs rare que les produits soient indisponibles. Il s'agit principalement des embarcations. (ARMOR, FUN YAK, SEA ECO, DAG, RTM,....)

- Si vous avez un doute ou si vous souhaitez avoir une certitude sur le stock l'instant T, n'hsitez pas nous demander une confirmation par mail :

Grce un mail, vous pouvez tre sr 100% de la disponibilit d'un produit au moment de votre demande !

N'hsitez pas ! Nous vous rpondons sous 24/48H !

2 - Le choix parmi des dizaines de milliers de rfrences

- Notre base produit est la plus large possible et en constante volution afin de vous apporter toujours le meilleur et le plus grand choix possible parmi environ 100 000 rfrences en tout.

- L'essentiel des rfrences susceptibles d'tre intressantes vous sont donc proposes toujours au meilleur prix possible.

3 - Satisfaction des clients

- Tous les clients et toutes les commandes font l'objet d'un traitement attentif.

- Si toutefois, vous n'tes pas pleinement satisfait et que vous souhaitez nous faire part de la mauvaise application des conditions gnrales de vente, d'un dlai de livraison trop long ou de toute autre remarque, veuillez nous contacter l'adresse suivante : servicereclamation@pechechassediscount.com

Une rponse vous sera apporte sous 24/48H (sauf samedi et dimanche)

4 - Le meilleur prix

- Tous les produits vous sont proposs au prix le plus bas possible tant pour vous permettre de faire une trs bonne affaire que pour assurer la prennit de notre entreprise et donc le service rendu nos clients. (SAV et garantie du matriel achet, conseils et rponses donnes par du personnel passionn et qualifi par exemple)

Si toutefois vous trouvez moins cher ailleurs avec ces mmes critres (ce qui serait surprenant), Pechechassediscount.com vous rembourse 2 FOIS LA DIFFRENCE !  -> Voir conditions

5 - SAV et Garantie

- Nous assurons, en collaboration avec nos fournisseur, le SAV de tous les articles que vous achetez sur notre site.

Durant la priode de garantie apporte par le fabricant ou le distributeur de ceux-ci, nos services feront l'intermdiaire afin que le remplacement ou la rparation puisse se faire dans les meilleurs dlais. Une fois la priode de garantie chue, nous vous apporteront nos services afin que vous puissiez, chaque fois que cela reste possible, continuer vous servir de votre matriel favori.

- Pour tout cela, veuillez contacter le Service Aprs Vente : serviceclients@pechechassediscount.com

6 - La Scurit de Paiement

- Tous les moyens de paiement proposs sur le site sont 100% scuriss et font l'objet d'un traitement extrieur notre socit, gage de transparence et de scurit.

- Nous ne connaissons, aucun moment, ni vos codes, ni numros bancaires.

- Grce au protocole 3D SECURE, vos paiements raliss via CB sont authentifis et scuriss 100%. (Authentification de l'utilisateur de la CB grce un second code donner envoy par les serveurs bancaires sur le numro de mobile pr-enregistr auprs de sa banque par le titulaire de la CB). Vous avez ainsi l'assurance que seul vous pourrez faire des paiements via CB chez nous. (et pas votre entourage votre insu par exemple)

7 - Le suivi de vos commandes

- Tous nos clients ont la possibilit de suivre en direct sur le site 24h/24 et 7j/7 l'volution de leur(s) commande(s) grce leur compte client.

- Vous pouvez donc savoir si votre commande a t enregistre, si elle a t prpare, si elle a t expdie en tout ou partie en vous rendant simplement sur votre compte client.

- Pour accder votre compte client : Votre Compte Client.

8 - Toujours plus de PRIX DISCOUNT

- Nous rpercutons directement et le plus vite possible toutes les baisses de tarifs sur tous les articles mis en vente. (environ 95 000 rfrences en tout)

- Tous les dstockages, les promotions vous sont communiques afin que vous fassiez toujours plus de bonnes affaires.

- Aucune marge arrire n'est garde par Pechechassediscount.com lors de ces oprations et nous vous proposons, mme sur des prix casss, le prix le plus bas possible.

9 - Toujours plus de disponibilit

- Nous tentons de rpondre toutes vos interrogations, questions, suggestions et tous vos problmes malgr nos moyens rduits et le manque de temps que gnre votre fidlit. (Et nous vous en remercions vivement !)

- Nous nous engageons mettre tout en uvre afin de rpondre au mieux et le plus parfaitement possible vos demandes au prsent comme l'avenir.

Nous apprcions particulirement la courtoisie et la modration, nous serons donc d'autant plus disponibles et votre coute que cela sera aussi dans votre cas.

10 - Respect du changement d'avis

- Nous respectons vos choix et sommes conscients que tout le monde peut se tromper ou ne pas tre finalement satisfait des produits commands.

- Nous nous engageons mettre tout en uvre afin de rpondre le plus rapidement possible vos demandes de rtractation : Voir les informations relatives au Droit de rtractation.


Merci de votre confiance !
L'quipe Pechechassediscount.com.



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